Alternance · BTSOutil interneUsage interne
Gustav Desktop
Centralisation des flux d'appels et simplification de la gestion administrative quotidienne.
EntrepriseID Conseils
RôleDéveloppeur .NET (Alternant BTS)
Année2024
Contexte & Objectifs
Projet interne conçu pour le cabinet ID Conseils pendant mon alternance en BTS SIO, Gustav Desktop est un logiciel de bureau pensé pour simplifier le quotidien des assistantes et conseillers : prise de messages, qualification des appels entrants, et synchronisation avec les dossiers clients.
Défis & Enjeux techniques
- 01Remplacer des notes manuscrites et des outils disparates par une application centralisée rapide et intuitive.
- 02Permettre une saisie rapide pendant les conversations téléphoniques (ergonomie clavier optimisée).
- 03Assurer une synchronisation fiable avec la base de données centrale de l'entreprise.
Solutions & Architecture
- 01Conception d'une interface XAML moderne, claire et réactive développée avec la plateforme .NET.
- 02Mise en place de raccourcis claviers pour permettre une prise de note fluide sans friction.
- 03Intégration d'un système de notifications d'appels et d'attribution rapide aux collaborateurs.
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